Wie hoch sind die Versandkosten?
Wir berechnen auf unsere Artikel grundsätzlich keine Versandkosten (nach Österreich & Deutschland), auch der Rückversand ist ab 40,00€ kostenlos. Bitte lesen Sie dafür auch sie Seite Widerrufsbelehrung durch, Sie bezahlen immer nur den im Shop angezeigten Preis.

Mit welchem Logistikpartner wird versendet?
Unsere Artikel werden im Amazon-Logistikzentrum gelagert um schnellst mögliche Zustellungen für unsere Kunden sicherstellen zu können.

Wie lange dauert es, bis ich meine Ware erhalte?
Wenn Sie vor 15 Uhr bestellen, bearbeiten wir die Bestellung noch am selben Tag. Für gewöhnlich dauert der Postlaufweg zwei bis drei Werktage, wenn die Lieferadresse in Deutschland ist. Drei bis fünf Werktage dauert der Postlauf, wenn die Lieferadresse in Österreich ist. Das bedeutet, dass Sie Ihre Artikel in vielen Fällen schon am übernächsten Tag bekommen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn Ihre Ware unser Haus verlässt.

Sollten Sie die Ware eine Woche nach der Bestätigungsmail nicht bekommen haben, melden Sie https://www.acheterviagrafr24.com/acheter-du-viagra/ sich bitte bei unserem Kundenservice unter shop@surfhund.at oder der Servicehotline +43 7443-86505-598.

Wo befindet sich mein Paket?
Nutzen Sie hierfür die Sendungsauskunft und lassen Sie sich anzeigen, wie weit Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist. Sie können rund um die Uhr den Auslieferungs-Status Ihrer Sendung verfolgen. Mit der Übergabe an den Paketdienst erhalten Sie von uns per E-Mail Ihre Paketnummer. So können Sie sich immer über den aktuellen Status der Zustellung informieren.

Die Sendung wird vermisst – was nun?
Ist das Paket nach mehreren Tagen immer noch nicht bei Ihnen angekommen und nicht bei den Nachbarn abgegeben worden? In diesem Fall möchten wir Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir den Verbleib des Paketes für Sie prüfen können und gegebenenfalls einen Nachforschungsauftrag stellen können. Wir teilen Ihnen dann auch mit, ob es sinnvoll ist, den gewünschten Artikel gleich noch einmal neu zu bestellen. Schreiben Sie hierfür eine E-Mail an shop@surfhund.at oder rufen uns bitte unter +43 7443-86505 -598 an.